定制须知

下单前，请先阅读这份定制须知

把需求讲清楚，把流程走明白。以下内容涵盖定制范围、文件准备、交付标准与售后规则，帮助您一次下单，全程省心。

一、可定制范围与边界

我们承接的证件类型

· 身份证件类：身份证、临时身份证、驾驶证
· 学历证书类：毕业证、学位证、结业证
· 婚姻与房产类：结婚证、离婚证、房产证
· 职业资格类：各类职业资格证书、技能等级证书
· 企业资质类：营业执照副本、行业许可证

以下情况不予受理

· 涉及国家机关印章、公文、证照原件的伪造
· 用于非法用途或违反公序良俗的定制需求
· 无法提供基础信息或模板模糊不清的订单
· 要求完全复刻他人专属证件版式的请求
· 未成年人证件定制且无监护人确认

二、定制流程：四步完成交付

需求诊断

提交证件类型、版式要求与用途说明，我们确认可执行范围并给出建议。

方案定制

根据您提供的信息生成排版稿，48小时内出初步效果图供确认。

制作与质检

确认稿后进入制作环节，每件成品经过双人核对与工艺检查。

交付验收

隐私包装后全国包邮发出，签收后7天内支持细节调整。

三、文件准备与格式要求

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文字信息

姓名、编号、日期等关键字段请以Word或TXT文档提交，避免手写拍照导致识别误差。同一订单内信息需保持一致。

🖼️

照片与图案

人像照片建议提供白底或蓝底高清原图，分辨率不低于300dpi。logo或徽章需提供矢量文件或清晰PNG。

📐

版式与尺寸

如无特殊要求，我们将按标准证件尺寸制作。特殊尺寸请在需求诊断阶段说明，避免后期返工。

四、交付与验收标准

98.6%

一次交付合格率

≤72h

标准订单制作周期

7天

签收后调整窗口

100%

隐私发货覆盖

验收清单

核对证件类型、姓名、编号、日期等核心信息是否与确认稿一致
检查照片清晰度、颜色还原度及边缘裁切是否整齐
确认防伪纹理、钢印效果或特殊工艺是否达到预期
如发现瑕疵，请在签收后7天内拍照反馈，我们免费重做

五、售后与隐私说明

售后规则

· 签收后7天内非人为损坏免费重做
· 超过7天但未超过30天，收取工本费50%
· 因客户提供信息错误导致的返工，收取30%重制费
· 所有返工订单优先排产，周期缩短至48小时

隐私承诺

· 订单完成后30天内自动删除源文件
· 快递面单不显示定制内容，仅显示“文件资料”
· 全程不索要与定制无关的个人信息
· 支持匿名下单与第三方代收

六、定制前常见问题

可以完全按照我提供的模板做吗？

可以。您提供清晰模板或详细版式说明，我们按图制作。若模板涉及版权或专属版式，需您确认拥有使用权。

加急订单最快多久能收到？

标准订单72小时内发出。加急订单可缩短至24小时，需在下单时备注并支付加急费用，具体以确认稿时间为准。

定制内容会泄露吗？

我们采用订单隔离制度，每个订单独立存储与处理。制作完成后源文件自动清除，不留底档。